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FAQ
Dudas generales
¿Ofrecéis servicio a distancia?
Sí, claro. Actualmente tenemos clientes en varios países europeos con los que trabajamos a distancia.
He tenido una incidencia con vuestro servicio, ¿cómo podría reclamarlo?
Si has tenido una incidencia con nuestros servicios en primer lugar intenta aclararlo con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 971 057 357 o bien por email: info@balearonline.es, en caso que tengas una incidencia mayor y nuestro equipo no ha podido resolver el caso por favor ponte en contacto con el departamento de calidad superior mandando un email al calidad@balearonline.es, explicando el caso y nos pondremos en contacto contigo con máxima urgencia en plazo máximo de 24horas.
No habéis aceptado llevar al cabo mi proyecto. ¿Qué podría hacer?
Somos muy estrictos eligiendo los clientes. Nunca aceptaremos realizar y colaborar con proyectos engañosos, estafas o empresas que han tenido mala fama por algún motivo. Si tu solicitud ha sido rechazada y crees que se trata de un error puedes ponerte en contacto con el departamento superior para revisar tu caso mandando un mail al: calidad@balearonline.es
Páginas WEB
¿Cuánto cuesta una página web?
Cada negocio es un mundo y cada uno de ellos tiene sus necesidades y un presupuesto diferente destinado para su presencia online, en Balear Online buscaremos la mejor solución para tu negocio o start up ofreciendo diferentes tipos de colaboraciones.
Solicítanos un presupuesto a medida en la página de contacto y te responderemos en plazo de 48 horas con un presupuesto especial para ti.
¿Las páginas WEB tienen garantia?
Sí, las páginas web tienen una garantía de 1 año prolongable siempre cuando el mantenimiento se haya estaba haciendo correctamente.
¿En que consiste el mantenimiento de la página web?
Para que tu página web funcione adecuadamente siempre y no tenga problemas de seguridad es necesario siempre tener las últimas versiones del sistema y plugins (pequeñas apps que se instalan dentro de la web) como también mantener los archivos de tu web en orden o realizar las copias de seguridad.
Tener la web al día es vital para tu negocio online.
¿Ofrecéis servicio de mantenimiento de páginas web?
Sí, el precio es de 70€ + IVA e incluye: actualización del sistema operativo, plugins, revisión de seguridad mensual, una copia de seguridad, limpieza de spam, informe detallado y propuestas de mejoras.
¿Alguna duda adicional?
Si tienes cualquier duda, problema o simplemente quieres obtener más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
De lunes a viernes: 10:00 - 19.00h+34 971 057 357info@balearonline.es
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