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¿Qué es Shoppable y porqué será la tendencia en 2020?

Las redes sociales son la clave en todo, cada vez la gente se pasa más y más tiempo en ellas pero parece que para Mark Zuckerberg, fundador de Facebook y propietario de Instagram, nunca será suficiente y quiere que pasemos aún más tiempo en sus redes sociales. Tras darse cuenta que la gente pulsando en un enlace en su red social suele no volver después la compañía Estadounidense ha decidido sacar una nueva función que permita realizar las compras directamente en ellas – Shoppable o mejor conocido como Instagram Shopping que nos permite etiquetar productos en las publicaciones que realizamos en la red, para que el usuario pueda comprarlo en un solo click sin perder mucho más tiempo.

Foto: Websiteplanet

En este 2020 esta opción será muy trabajada por muchas empresas, porque hará que el consumidor se sienta que está viviendo una nueva experiencia digital sin tener que visitar otras páginas y lo más importante ahorrar tiempo.

Pero Shoppable no acaba aquí, según los expertos de marketing Facebook está trabajando para incrementar esta función también en su red social principal – Facebook y aplicación de mensajería WhatsApp y esto significa que e-commerce tal como lo conocemos hoy en día está llegando a su fin.

¿Tu que opinas? ¿Podrá Facebook con los e-commerce de ahora o solo será una función adicional?

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Tendencias de Marketing Digital 2020

Este próximo año nos espera muchas novedades en áreas digitales, algunas marcarán un antes y un después en Marketing digital y aunque este sector evoluciona continuamente para competir siempre hay que estar al día. Hoy en Balear Online hemos preparado las principales tendencias que van a revolucionar el marketing digital en este próximo 2020.

Shoppable

Se trata de compras dentro de las redes sociales sin dejar la página o aplicación. En 2019 ya hemos visto esta función en Instagram, pero en este 2020 esta función crecerá mucho más ofreciendo muchas nuevas funciones también integrándose en otras redes sociales como Facebook o las aplicaciones de mensajería como WhatsApp y según expertos del marketing digital Shoppable será la función estrella este año.

Shoppable en Instagram. Imagen: Nars and Michael Kors

Apps de mensajería para contactar con atención al cliente.

El 2019 sin duda ha sido un año de avance en los departamentos de atención del cliente cuando Facebook se ha propuesto mejorar los servicios de mensajería para empresas y hemos visto como los negocios han ofrecido una nueva forma de contactar con atención al cliente por WhatsApp. Este año esta manera de contactar seguirá creciendo y ofrecerá muchas nuevas funciones que ayudarán a las empresas no solo reducir los costos del departamento de atención al cliente pero conectar más al cliente en cualquier hora con inteligencia artificial. ¿Contactar por WhatsApp podría sustituir llamadas telefónicas al atención al cliente? Es posible, ya tenemos algunos ejemplos de grandes empresas que usan estos sistemas de mensajería como sistema principal de comunicación: por ejemplo, Vodafone Alemania gestiona el 60% de las conversaciones con sus clientes a través de WhatsApp, pero esto ya lo veremos en los próximos años pero lo que tenemos claro que este año muchas empresas usarán WhatsApp como su canal de contacto.

Realidad aumentada

Este año la realidad aumentada será una de las herramientas digitales más populares entregándose aún más en la publicidad. No solo grandes corporaciones como Google o Apple están apostando fuerte por esta tecnología si no también negocios más pequeños están preparando experiencias increíbles para este 2020, como por ejemplo probar la ropa o accesorios utilizando la cámara de un dispositivo móvil. Y según los expertos todo predice que más de 100 millones de personas en todo el mundo comprarán usando realidad aumentada este año.

Realidad aumentada en las tiendas físicas.

Publicidad en Tik Tok

Tik Tok es la nueva red social que en muy poco tiempo ha crecido muchísimo, esta red social ha alcanzado a más de 1000 millones de usuarios en menos de 3 años, (Facebook ha tardado casi 8 años en conseguirlo), pero si no estás en el segmento de edad adecuado, puede que ni siquiera te hayas enterado de que existe, ya que aplicación es muy popular entre los adolescentes.

Hace poco, la aplicación ha empezado a ofrecer servicio de publicidad que se está convirtiendo en una de las opciones con más potencial para llegar al público más joven a través de las redes sociales y en este año 2020 sin duda muchas empresas se anunciarán en esta red social.

Instagram sin me gustas

Instagram está realizando pruebas ocultando el número de me gusta que reciben las fotografías que los otros usuarios suben a esta popular red social. En 2019 las pruebas han sido realizadas en países como Australia, BrasilJapón Nueva Zelanda, Italia y Canadá y ahora ya se extiende a otros países llegando a España. En este 2020 los likes se ocultarán a todo el mundo haciendo una nueva revolución en esta red social.

¿Cómo esto afectará a nuestros perfiles profesionales? La próxima semana hablaremos más sobre este tema. Síguenos en nuestras redes sociales para no perder las noticias más importantes (Facebook/Instagram)

Instagram sin Me gusta.

5G

El 5G ya ha empezado a comercializarse y es la red que cambiará la manera en la que visualizamos las páginas WEBs.

Los dispositivos preparados para el 5G pueden beneficiarse de velocidades hasta 1000Mbps, y será 10 veces más rápido que el actual 4G. Esto permitirá que los anuncios y los videos se carguen mucho más rápido y supondrá un gran avance en los tiempos de espera que sufren algunos usuarios en abrir una página y abandonen un sitio.

Minimalización de las páginas web con menos texto y más video.

Uno de los sesgos (Un sesgo cognitivo es un efecto psicológico que produce una desviación en el procesamiento mental) que siempre utilizamos para preparar las páginas web para nuestros clientes es de FÁCIL COGNITIVA que consta en reducir el texto al máximo y hacer entender fácilmente, utilizando más videos e imágenes. Este año con la llegada de 5G muchos negocios apostarán aún más por el video sustituyendo el texto. Muchos negocios ya se están formándose en la nueva área de Video Marketing. Te invito ver este video de Euge Oller sobre Video Marketing y prepararse para la época de video marketing.

Email “Shoppable”

Ya hemos visto el concepto de Shoppable en las redes sociales y ahora hablamos de la misma función en Email. Cada vez se está hablando más de que algunas empresas están trabajando en la función de poder comprar directamente en el mismo email. Aún no se sabe como será la función y si en este 2020 los negocios tendremos la oportunidad de probarla pero seguro que veremos las primeras betas.

Influencers

Y por último otra vez volvemos a hablar de las redes sociales. Mucha gente está esperando que las estrellas de redes sociales llamadas influencers se apaguen, pero parece que aunque Instagram oculte el números de me gusta esto no va a suceder en 2020. Según los analistas este año seguirán creciendo las contrataciones de los influencers pero con más cuidado, los negocios revisarán bien el público que tienen los influencers y tendrán mucho cuidado con las falsas estrellas que compran seguidores.

Imagen: Los 40 principales.

Estas serán las principales tendencias de marketing digital en este próximo 2020, ¿Qué te parecen? ¿Crees que hemos dejado alguna tendencia importante? Déjanos en los comentarios y nos vemos en el próximo post.